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WhatsApp 在其商业 API 条款中新增了一个针对“AI 提供商”的章节ღ◈ღ★,明确限制了通用聊天机器人ღ◈ღ★。该条款将于 2026 年 1 月 15 日生效ღ◈ღ★,明确禁止 AI 模型提供商在 WhatsApp 上分发其 AI 助手ღ◈ღ★。
具体条款规定ღ◈ღ★:“人工智能或机器学习技术的提供商和开发者ღ◈ღ★,包括但不限于大型语言模型ღ◈ღ★、生成式 AI 平台ღ◈ღ★、通用 AI 助手或 Meta 认定的类似技术(“AI 提供商”)ღ◈ღ★,严禁直接或间接访问或使用 WhatsApp 商业解决方案来提供ღ◈ღ★、交付ღ◈ღ★、销售或以其他方式提供此类技术ღ◈ღ★,如果这些技术是主要功能(而非附带或辅助功能)ღ◈ღ★。”
Meta 向 TechCrunch 证实了这一政策变化ღ◈ღ★,并明确表示这不会影响在 WhatsApp 上使用 AI 为客户提供服务的企业九游J9真人游戏第一品牌九游J9真人游戏第一品牌ღ◈ღ★。例如ღ◈ღ★,运营客户服务机器人的旅行公司将不受禁止star467ღ◈ღ★。
Meta 的理由是ღ◈ღ★,WhatsApp 商业 API 最初旨在帮助企业服务客户star467ღ◈ღ★,而不是作为分发聊天机器人的平台ღ◈ღ★。该公司表示ღ◈ღ★,虽然该 API 是为 B2B 用例而构建的ღ◈ღ★,但近几个月来出现了涉及通用聊天机器人的意想不到的用例ღ◈ღ★。
Meta 发言人在给 TechCrunch 的一份声明中表示ღ◈ღ★:“WhatsApp 商业 API 的目的是帮助企业提供客户支持和发送相关更新ღ◈ღ★。我们的重点是支持数万家在 WhatsApp 上构建这些体验的公司ღ◈ღ★。”
Meta 声称ღ◈ღ★,新的聊天机器人用例给其系统带来了巨大的负担ღ◈ღ★,并且需要公司尚未准备好的支持类型ღ◈ღ★。该公司正在禁止超出 API 预期设计和战略重点的用例ღ◈ღ★。
此举将阻止 WhatsApp 成为分发 AI 解决方案(如助手或代理)的平台ღ◈ღ★,并意味着 Meta AI 将成为该消息应用程序上唯一可用的助手ღ◈ღ★。
去年ღ◈ღ★,OpenAI 在 WhatsApp 上推出了 ChatGPTღ◈ღ★,今年早些时候ღ◈ღ★,Perplexity 也在该应用程序上推出了自己的机器人ღ◈ღ★,试图利用其超过 30 亿的用户群ღ◈ღ★。这两个机器人都可以回答问题ღ◈ღ★、理解媒体文件ღ◈ღ★、回复语音消息和生成图像ღ◈ღ★。这很可能产生了大量的消息ღ◈ღ★。
然而ღ◈ღ★,对 Meta 来说star467ღ◈ღ★,更大的问题是商业利益ღ◈ღ★。WhatsApp 商业 API 是该消息应用程序产生收入的主要方式之一ღ◈ღ★。它根据不同的消息模板(如营销ღ◈ღ★、实用工具star467ღ◈ღ★、验证和支持)向企业收费ღ◈ღ★。由于 API 的设计没有考虑到聊天机器人的收费ღ◈ღ★,WhatsApp 无法向它们收费star467ღ◈ღ★。
在 Meta 2025 年第一季度的财报电话会议上ღ◈ღ★,马克·扎克伯格指出ღ◈ღ★,商业消息传递是该公司收入的一个重要机会ღ◈ღ★。
他说ღ◈ღ★:“目前ღ◈ღ★,我们的大部分业务是 Facebook 和 Instagram 信息流中的广告ღ◈ღ★。然而ღ◈ღ★,WhatsApp 现在拥有超过 30 亿的月活跃用户ღ◈ღ★,其中在美国超过 1 亿ღ◈ღ★,并且增长迅速九游J9真人游戏第一品牌ღ◈ღ★。Messenger 拥有超过 10 亿的月活跃用户star467ღ◈ღ★,Instagram 上每天发送的消息数量现在与 Messenger 相当ღ◈ღ★。商业消息传递应该成为我们业务的下一个支柱ღ◈ღ★。”
从商业战略的角度来看ღ◈ღ★,这一政策变化反映了 Meta 在平台控制和货币化之间的平衡ღ◈ღ★。第三方 AI 聊天机器人在 WhatsApp 上的运营提出了两个核心问题ღ◈ღ★:技术负担ღ◈ღ★,因为大量的消息交互增加了服务器压力ღ◈ღ★;以及商业模式冲突ღ◈ღ★,因为现有的 API 定价结构无法覆盖通用聊天机器人的用例ღ◈ღ★。
一个更深层的原因可能涉及平台竞争九游J9真人游戏第一品牌ღ◈ღ★。允许竞争对手的 AI 助手(如 OpenAI 和 Perplexity 的助手)在 WhatsApp 上运行star467ღ◈ღ★,实际上是帮助竞争对手接触用户ღ◈ღ★。通过禁止第三方通用 AI 助手九游J9真人游戏第一品牌ღ◈ღ★,Meta 确保了其自身的 Meta AI 在 WhatsApp 生态系统中的独家地位ღ◈ღ★,这符合其将商业消息传递作为新的增长引擎的战略目标ღ◈ღ★。
对于受影响的 AI 公司来说ღ◈ღ★,这项政策将迫使它们寻找其他渠道来接触用户ღ◈ღ★。WhatsApp 拥有 30 亿的用户群ღ◈ღ★,对任何 AI 服务提供商都极具吸引力star467ღ◈ღ★,失去这个分销渠道可能会影响它们的用户增长战略ღ◈ღ★。
从行业角度来看ღ◈ღ★,这是又一个主要平台利用政策来控制其生态系统的案例ღ◈ღ★。虽然 Meta 强调这是为了维持 API 的“预期用途”ღ◈ღ★,但本质是通过技术和商业规则来巩固其自身 AI 产品的市场地位ღ◈ღ★。这种做法在科技行业并不罕见ღ◈ღ★,但可能会引发关于平台开放性和公平竞争的讨论ღ◈ღ★。
*背景信息ღ◈ღ★:DeepMind 曾开发 AlphaGoღ◈ღ★,并在围棋领域击败人类顶尖棋手ღ◈ღ★,展示了人工智能在特定领域的强大能力ღ◈ღ★。而生成式对抗网络(Generative Adversarial Networks, GANs)是一种深度学习模型ღ◈ღ★,通过生成器和判别器之间的博弈来生成新的ღ◈ღ★、逼真的数据ღ◈ღ★。近年来ღ◈ღ★,扩散模型也逐渐兴起ღ◈ღ★,它通过逐步添加噪声再逆向去噪的过程来生成数据ღ◈ღ★,与 GANs 相比ღ◈ღ★,扩散模型在生成高质量图像方面表现更佳ღ◈ღ★。 *参考信息ღ◈ღ★:欧盟《人工智能法案》旨在规范人工智能技术的使用九游J9真人游戏第一品牌ღ◈ღ★,确保其安全和尊重基本权利ღ◈ღ★。该法案对高风险人工智能系统提出了严格的要求ღ◈ღ★,并对违规行为处以高额罚款ღ◈ღ★。AI应用ღ◈ღ★,自动化流程ღ◈ღ★!真人游戏第一品牌九游ღ◈ღ★,j9九游会官方登录ღ◈ღ★。九游会j9ღ◈ღ★。机器人应用ღ◈ღ★!j9九游会官方网站ღ◈ღ★,